콘텐츠 구매 내역은 7일 간 조회 가능하며, 콘텐츠 환불 요청은 구매 후 7일 이내 문의 부탁드립니다.
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1. 저장한 콘텐츠 재생 시 자막 싱크가 안 맞는 경우
이용하시는 PC 환경 또는 플레이어 설정에 따라 자막과 소리 재생이 안 맞을 수 있으며, 플레이어 자막 설정에서 수동 조절 가능합니다.
* 팟플레이어 : 영상 재생 > 마우스 우클릭 > 자막 > 자막 싱크(동기화)
* 곰플레이어 : 영상 재생 > 환경설정 > 자막
* KM플레이어 : 영상 재생 > 자막제어 > 자막 싱크 조절
2. 게임 등 콘텐츠 저장은 완료되었지만 파일 실행 과정에서 오류가 발생하는 경우
파일 실행 시 발생하는 오류나 이용 방법 문의는 콘텐츠 리뷰를 통해 해당 콘텐츠 판매자에게 문의 바랍니다.
3. 구매한 콘텐츠에 이상이 있는 경우
콘텐츠 제목 및 첨부 스크린샷과는 다른 콘텐츠 또는 자막이 필요하거나 별도 실행프로그램이 필요한 콘텐츠 등
이용 불가한 콘텐츠는 콘텐츠 창 내 신고 버튼을 통해 신고해주시면 즉시 확인 후 조치하겠습니다.
또는 해당 콘텐츠 번호와 콘텐츠 제목, 오류 내용을 기재하여 고객센터 또는 1:1문의로 문의 주시면 신속히 확인 후 처리 도와드리겠습니다.
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- 분류 :
- 작성자 : 올플즈
